Confidentialité

Responsable et contact

Le responsable du traitement des demandes adressées par ce site est la SARL CELIA CRÉATION, 7 bis impasse Castelviel, 31180 Rouffiac-Tolosan. Pour toute question relative à vos données ou pour exercer vos droits, écrivez à contact@celia-creation.fr ou à cette adresse postale.

Demandes de contact

Lorsque le formulaire Contact est ouvert sur le domaine officiel, vous pouvez nous transmettre votre nom, une adresse email et/ou un numéro de téléphone, un secteur recherché, la situation de votre terrain et un message. Le contexte de la page d’origine et une référence éventuelle d’offre, d’inspiration, de réalisation ou de guide accompagnent la demande. L’email ou le téléphone est nécessaire pour pouvoir vous répondre ; les autres informations sont facultatives.

Ces informations servent à répondre à votre demande, à étudier votre projet et à en assurer le suivi par l’équipe CELIA. L’envoi du formulaire ne vous inscrit pas à une liste de prospection par email. Ce traitement est lié aux démarches que vous engagez auprès de nous avant un éventuel contrat.

Les demandes reçues sont transmises au CRM Bubble utilisé par CELIA, où elles peuvent être suivies par les personnes habilitées de l’équipe. Vercel assure l’hébergement technique du site et le traitement de la transmission. Aucun compte utilisateur sur ce site n’est nécessaire pour déposer une demande.

Demandes de rappel

Le formulaire « Être rappelé » recueille votre nom, votre prénom, votre téléphone, la commune ou le code postal de votre projet et, si vous les précisez, votre adresse e-mail et votre créneau préféré. La page d’origine accompagne la demande. Ces informations servent à vous rappeler et à orienter votre demande vers le conseiller concerné. Elles sont transmises par email à l’équipe CELIA via Resend, sans inscription marketing et sans création automatique dans le CRM.

Projet de maison près de Toulouse ou d’Albi

Le formulaire dédié à un premier échange recueille votre nom et prénom, votre numéro de téléphone, votre pays et votre ville ou région de résidence actuelle, le secteur de construction envisagé, votre première enveloppe totale estimée (terrain, maison et frais compris) et l’horizon du projet. Ces sept informations sont obligatoires ; le secteur, l’enveloppe et l’horizon peuvent rester à préciser. Votre adresse e-mail et votre message sont facultatifs. L’usage de la maison, la situation du terrain, le financement et les besoins détaillés pourront être abordés lors du rappel : ils ne sont pas demandés dans ce formulaire. Ces informations servent à préparer et suivre votre demande, dans le cadre des démarches que vous engagez avant un éventuel contrat.

Les réponses sont transmises uniquement par e-mail à christophe@celia-creation.fr via Resend, sans création automatique dans Bubble ou un autre CRM, ni inscription marketing. Un identifiant de demande accompagne le message pour maîtriser les reprises. L’acceptation par le prestataire ne prouve pas la livraison en boîte ou la lecture. Le site ne conserve pas de copie durable des réponses ; elles restent dans le formulaire ouvert pendant une tentative ou une reprise. La conservation par CELIA pour le suivi et vos droits sont décrits ci-dessous. Ce formulaire n’active aucun nouvel événement publicitaire et n’utilise pas vos réponses pour des balises marketing. Les préversions ne transmettent aucune demande réelle.

Demandes d’extension et parrainage

Lorsque leurs formulaires sont ouverts sur le domaine officiel, les pages Extension transmettent par email à CELIA vos coordonnées et les informations sur votre projet afin de préparer un premier échange. Le formulaire Parrainage transmet par email les coordonnées du parrain et du proche recommandé ainsi que le message facultatif afin d’examiner la recommandation. Le parrain doit avoir informé son proche avant de partager ses coordonnées. Ces formulaires n’inscrivent pas les personnes à une prospection automatique et ne créent pas de piste dans Bubble.

Les emails sont acheminés à christophe@celia-creation.fr par le prestataire d’envoi Resend. Sur les préversions du site, ces formulaires restent désactivés et aucune donnée saisie n’est transmise. Les pages des guides qui proposent un formulaire désactivé ne collectent pas d’adresse pour un téléchargement.

Les liens vers Google Maps, les fiches d’avis ou d’autres sites tiers ne transmettent une navigation vers ces services que si vous choisissez de les ouvrir. Leur propre politique de confidentialité s’applique alors.

Traitements hors de l’Espace économique européen

Vercel, Bubble et Resend sont des prestataires susceptibles de traiter des données hors de l’Espace économique européen, notamment aux États-Unis. Leurs conditions de protection des données décrivent les mécanismes applicables à ces transferts : accord Vercel, accord Bubble et accord Resend. Vous pouvez nous contacter pour obtenir des informations sur les garanties applicables à votre demande.

Durées de conservation

Les données des prospects nécessaires au suivi d’une demande sont conservées jusqu’à trois ans après le dernier contact émanant de la personne, sauf si une relation contractuelle ou une obligation légale justifie une autre durée. Les données nécessaires à un contrat peuvent relever de délais de conservation distincts.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement ou la limitation de leur traitement et, selon le fondement applicable, vous y opposer. Adressez votre demande aux coordonnées indiquées ci-dessus. Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL.

Cookies et navigation

Le fonctionnement des cookies et traceurs du nouveau site est détaillé dans la politique de cookies. Les informations sur l’éditeur et l’hébergeur figurent dans les mentions légales.